Dernière mise à jour : 17 juin 2024

1. Introduction
Merci de choisir CrAi Technologies. Chez CrAi, votre vie privée est primordiale. Nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos membres de la communauté. Cette politique détaille comment les informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par CrAi Technologies, notamment dans le contexte de nos services d'assistants vocaux IA.

2. Collecte et Utilisation des Informations
En plus des méthodes de collecte de données précédemment notées, nous pouvons enregistrer les communications vocales avec nos assistants vocaux IA à des fins de formation et d'assurance qualité. Ces enregistrements aideront à améliorer la précision et l'efficacité de nos services.

3. Base Légale pour le Traitement
Nous collectons et traitons les informations sur les bases légales suivantes :
Consentement : Nous demanderons votre consentement explicite pour enregistrer vos interactions avec nos assistants vocaux IA. Vous serez informé avant le début de l'enregistrement, et vous pouvez choisir de ne pas participer ou de mettre fin à l'enregistrement à tout moment.
Intérêts Légitimes : L'enregistrement des appels nous aide à améliorer la fonctionnalité et la fiabilité de nos services IA, ce qui constitue un intérêt légitime en vertu de la loi sur la vie privée.

4. Divulgation des Informations
Les informations collectées, y compris les enregistrements d'appels, peuvent être partagées dans des circonstances strictement contrôlées, notamment :Avec des prestataires de services qui nous aident à répondre aux besoins opérationnels de l'entreprise.Lorsqu'il est légalement requis ou pour protéger nos droits conformément aux lois applicables.

5. Conservation des Données
Les enregistrements d'appels sont conservés uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, après quoi ils sont supprimés de manière sécurisée.

6. Vos Droits
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles, y compris :Accès et Correction : Vous pouvez demander l'accès à vos informations personnelles et corriger toute inexactitude.Retrait du Consentement : Vous pouvez retirer votre consentement pour l'utilisation future de vos informations à tout moment.Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles lorsqu'il n'y a pas de bonne raison pour nous de continuer à les traiter.

7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

8. Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toutes les mises à jour seront publiées sur cette page et, le cas échéant, vous en serez informé par email.

9. Contactez-Nous
Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à legal@CrAiTechnologies.com.